Fonte:  DETERGO giugno 2014- Rivista di Lavanderia Industriale e Pulitura a Secco

IL SEGRETO DEL MIO SUCCESSO Europa,

così una lavanderia diventa "di casa".


Accessibile 24 ore su 24 grazie a un'apposita "card", "multiservice", costantemente aggiornata ai bisogni dell'utenza. Vi raccontiamo come l'azienda di Macerata è facilmente entrata nel cuore e nelle abitudini dei clienti in crescita continua.

"Noi siamo il tempo che via manca" si legge nella pagina facebook della Lavanderia Europa. Ispirati da quei sani principi del marketing che, come nel famoso romanzo di Marcel Proust, vanno "alla ricerca del tempo perduto". Per scovarlo e neutralizzarlo. Tempo perduto e ritrovato. Ovvero, orario così "continuato" da non essere mai interrotto. E quindi consegne a ogni ora immaginabile. Anche alle 2 della mattina se per il cliente c'è un aereo da prendere alle 8 con quelle tre camicie in valigia, assieme alla giacca di cui occorreva sistemare un polsino tramite il previsto servizio di sartoria...basta essere dotati dell'apposita "card".

Fornita dall'azienda, la card permette di ritirare la biancheria a ore piccole, operazione che diventa facile come un prelievo al bancomat. Perchè, per l'appunto,"Noi siamo il tempo che vi manca". Quando la comunicazione giunge a bersaglio significa che ha superato i confini della semplice pubblicità. E' il caso della Lavanderia Europa che, a Macerata, Laura Bravi ha magnificamente ricevuto in consegna da papà Angelo per farne qualcosa di più di un semplice negozio, ovvero un'attività dotata di tutti i crismi oggi richiesti da un manuale di marketing. Lavanderia che supera anche i confini fisici dell'esercizio commerciale per diventare virtuale quanto concreta stanza in più appartamenti dove mancano i tempi e spazi destinati a valorizzare certi capi del proprio guardaroba. Vuoi nella quotidianità, vuoi per occasioni irripetibili come viaggi, cerimonie e feste da segnare sul calendario. Lavanderia che diventa quindi "di casa" perchè accessibile, familiare e infine insostituibile per ogni fidelizzato cliente.

Come si appura scoprendo le molteplici caratteristiche dell'impresa condotta da Laura assieme al socio Massimiliano Piano, quel "tempo che vi manca" è rivelatore di una relazione così integrale, così realmente adattata 24 ore su 24 ai bisogni del cliente, da assurgere a Servizio-Modello a cui fare riferimento in un ambito non solo locale. Al punto che una visita all'Europa apre gli occhi sul futuro possibile, o forse, sull"unico futuro possibile" di una lavanderia modellata su nuovi bisogni, nuovi costumi sociali, nuove prospettive di una società circostante in perpetuo movimento.

D'altra parte, racconta Laura Bravi, "solo allargando fino ai limiti possibili la nostra disponibilità verso la clientela, nonchè l'adattabilità dei servizi offerti, io posso attrarre clienti disposti a fare anche una ventina di chilometri in macchina pur di servirsi da noi"."Noi siamo il tempo che vi manca" diventa " tempo ritrovato", come alla fine di quel celebre, monumentale, bellissimo romanzo.

La tessera

Alla Lavanderia Europa avrete la possibilità di richiedere una tessera personale che potrà diventare prepagata grazie all'offerta valida dal primo gennaio al 30 giugno di ogni anno, agganciata ai coupon maceratesi:

con 25 Euro di ricarica, noi aggiungiamo 5 Euro

da 50 Euro di ricarica in su, noi aggiungiamo 10 Euro.

LAVANDERIA EUROPA

La Lavanderia Europa di Macerata è un'attività che non conosce sosta e che negli anni è stata sempre più apprezzata da chi vive in città ed è alla ricerca di un servizio professionale per il lavaggio dei capi d'abbigliamento, delle scarpe e della biancheria della casa.

La Lavanderia Europa si occupa di tutto questo ormai da oltre 20 anni e proprio questa lunga esperienza le consente di porsi al top nel mercato come lavanderia di alto livello, che è in grado di garantire la massima qualità ai propri clienti. A Macerata la Lavanderia Europa si trova in centro ed è dunque facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici. Del resto, per quanto riguarda l'accettazione e la riconsegna non vi sono neanche problemi di orario, dato che è attivo un servizio funzionante tutti i giorni, 24 ore su 24 e che non si ferma neanche in occasione delle festività. Proprio grazie a questo meccanismo di riconsegna automatica dei capi la Lavanderia Europa garantisce ai suoi clienti la massima efficienza, annullando al minimo indispensabile i tempi di attesa.

Alla Lavanderia è possibile consegnare capi d'abbigliamento, capi in pelle, pellicce, barbours, scarpe e borse in pelle e in tessuto, biancheria per la casa, tendaggi, rivestimento divani, trapunte, piumoni, merinos, tappeti esteri e nazionali, materassi e cuscini imbottiti. Il momento in cui si avvicina il cambio di stagione è sempre quello in cui normalmente ci si fa prendere dal panico per la necessità di riporre pulita nell'armadio la biancheria che non verrà più utilizzata per qualche mese. Soprattutto al termine della stagione invernale, il problema si presenta ancora più accentuato, perché da lavare accuratamente ci sono piumoni e coperte pesanti che in casa sarebbero davvero complicati da pulire. Ecco perché la Lavanderia Europa viene in aiuto a tutti coloro che vogliono lasciarsi alle spalle questo stress per affidare invece a mani esperte i propri capi e tornare a prenderli dopo poche ore, senza dover pensare a nulla.

Orari di Apertura

LUN: 8.00-20.00
MAR: 8.00-20.00
MER: 8.00-20.00
GIO: 8.00-20.00
VEN: 8.00-20.00
SAB: 8.00-13.00
DOM: CHIUSO

Dal lavaggio alla stiratura, alla semplice asciugatura dei capi, molteplici sono i servizi offerti dalla Lavanderia Europa, con offerte speciali sempre molto interessanti e convenienti; ad esempio utilizzando i Coupons Maceratesi dal 1° Gennaio al 30 Giugno, si ha diritto ad uno sconto con una ricarica sulla tessera personale. Si effettuano anche servizi a domicilio e servizi di sartoria. In sede è inoltre disponibile una figura di perito tessile. I prodotti utilizzati sono tra i migliori esistenti al momento sul mercato e si punta sempre al massimo rispetto dell'ambiente, pulendo ed igienizzando i capi con prodotti rigorosamente ecologici e detergenti vegetali pensati proprio per i professionisti del settore della lavanderia. Se avete voglia di venire a constatare personalmente l'efficienza del servizio, recatevi presso la sede di via Roma, qui a Macerata. La Lavanderia Europa è aperta dal lunedì al venerdì con orario continuato fino alle 20.00 e il sabato mattina fino alle 13.00.
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